“雙11”進(jìn)入第十七個(gè)年頭。雖然11月11日已過,但大促并未落幕,天貓、京東等平臺均將活動(dòng)延長至11月14日。
從已發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)看,盡管平臺持續(xù)淡化GMV(商品成交總額)比拼,但亮點(diǎn)依然紛呈,尤其是“國補(bǔ)”與大促深度融合,帶動(dòng)眾多品類銷量實(shí)現(xiàn)大幅增長,顯示了消費(fèi)市場的活力與潛力。
與此同時(shí),即時(shí)零售已成為平臺爭奪存量用戶的核心戰(zhàn)場;而出海則成為頭部玩家突破國內(nèi)市場天花板、開辟海外新增量的關(guān)鍵方向。這場不見成交額數(shù)字比拼的大促,實(shí)則是平臺在供應(yīng)鏈、技術(shù)賦能與服務(wù)體驗(yàn)上的隱性較量。

“國補(bǔ)”拉動(dòng)效果顯著
從數(shù)據(jù)看,今年“雙11”的一大顯著變化是“國補(bǔ)”政策與大促的深度融合,在政策紅利的加持下,眾多品類持續(xù)熱銷,成為消費(fèi)增長的重要推手。
11月12日,根據(jù)星圖數(shù)據(jù)報(bào)告,2025年“雙11”購物節(jié),綜合電商銷售總額為16191億元,同比增長12.3%;綜合電商平臺銷售額TOP3品類分別為家用電器,銷售額占比為16.5%;手機(jī)數(shù)碼,銷售額占比為14.6%;服裝,銷售額占比為14%。
截至11月11日23∶59,京東“雙11”成交額再創(chuàng)新高,下單用戶數(shù)增長40%,訂單量增長近60%。其中,手機(jī)新品成交額同比增長超4倍,3C數(shù)碼AI產(chǎn)品迎來爆發(fā),AI平板成交額同比增長200%,大屏AI手機(jī)同比增長150%,AI眼鏡、AI音箱、AI家庭存儲同比增長100%;家電家居閃電新品成交額同比增長150%,送裝一體服務(wù)訂單量同比增長超90%。
天貓此前披露的數(shù)據(jù)顯示,“國補(bǔ)”政策拉動(dòng)效應(yīng)顯著。10月21日,天貓公布2025“雙11”首份戰(zhàn)報(bào)。在家電家裝領(lǐng)域,國補(bǔ)疊加天貓“雙11”優(yōu)惠,部分商品折扣低至五折,帶動(dòng)海爾、美的、源氏木語、石頭等品牌開售首小時(shí)迅速破億元。
“國補(bǔ)與大促融合效應(yīng)顯著。國補(bǔ)力度與范圍均超出預(yù)期,涵蓋家電、數(shù)碼、家裝等領(lǐng)域,還延伸至民生用品、娛樂等,對消費(fèi)提振作用明顯。”艾媒咨詢首席分析師張毅對證券時(shí)報(bào)記者表示。
在盤古智庫高級研究員江瀚看來,補(bǔ)貼與平臺大促協(xié)同,放大了價(jià)格彈性效應(yīng)。消費(fèi)者購買意愿顯著提升,尤其在下沉市場形成消費(fèi)回流,對穩(wěn)定制造業(yè)就業(yè)和供應(yīng)鏈也具積極意義。他建議,未來可以優(yōu)化補(bǔ)貼機(jī)制。包括動(dòng)態(tài)調(diào)整品類,向服務(wù)型消費(fèi)延伸;引入“綠色消費(fèi)積分”等長效激勵(lì);以及防止套利行為削弱政策效能等。
今年“雙11”,美妝領(lǐng)域增速也頗為亮眼,國貨品牌表現(xiàn)尤為突出。11月12日,唯品會發(fā)布“雙11”數(shù)據(jù)顯示,大促期間,保暖服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰童裝等品類銷量快速增長。此外,香水、素顏霜、面部精華等美妝護(hù)膚品也保持著強(qiáng)勁的增長。
“大促期間,直播間美妝品類表現(xiàn)穩(wěn)健,精華、面霜等產(chǎn)品銷量增幅顯著,國貨美妝品牌迎來全面爆發(fā),上海本土美妝表現(xiàn)尤為亮眼。比如上海百年品牌雙妹在大促首日銷量同比增長超100%,韓束雙11大促首日實(shí)現(xiàn)了同比近50%的增長。”李佳琦直播間負(fù)責(zé)人對記者表示。
即時(shí)零售成主戰(zhàn)場
即時(shí)零售已成為電商競爭的新戰(zhàn)場。今年“雙11”期間,各大平臺持續(xù)加碼該賽道,依托線下門店與前置倉的全域布局,將線上流量轉(zhuǎn)化為本地化即時(shí)消費(fèi)需求,帶來訂單大幅增長。
“從監(jiān)測數(shù)據(jù)看,即時(shí)零售全網(wǎng)增速接近140%,其作為貢獻(xiàn)核心增量的驅(qū)動(dòng)引擎作用得到充分驗(yàn)證。”星圖數(shù)據(jù)分析師對證券時(shí)報(bào)記者表示,即時(shí)零售是以消費(fèi)者便利性需求為中心的履約效率重構(gòu),也是消費(fèi)者購物入口的模式進(jìn)化。
具體來看,淘寶閃購首次全面參與“雙11”即時(shí)零售戰(zhàn)局,動(dòng)作尤為密集:今年“雙11”,淘寶閃購采用遠(yuǎn)場電商+近場零售模式,接入超40萬家線下門店,實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)近一體”的經(jīng)營模式。同時(shí),淘寶閃購于11月1日推出全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”,以閃購倉形態(tài)提供“24小時(shí)營業(yè)、30分鐘達(dá)”服務(wù),并計(jì)劃覆蓋全國200多個(gè)城市。此舉被業(yè)內(nèi)視為直接對標(biāo)美團(tuán)閃電倉。截至11月5日,淘寶閃購帶來的新用戶在“雙11”期間的電商訂單數(shù)已超過1億。
美團(tuán)則在加碼即時(shí)零售新模式。10月29日,美團(tuán)閃購宣布將聯(lián)合上萬個(gè)品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉”。此后,美團(tuán)披露,10月份以來,已有索尼、珀萊雅、羅技等超百家品牌入駐,在北京、上海等數(shù)十個(gè)城市“開倉”。
美團(tuán)閃購數(shù)據(jù)顯示,10月31日至11月11日,平臺成交額、下單用戶數(shù)和人均消費(fèi)金額創(chuàng)下新高,近400個(gè)品類銷量同比增長超100%,翻倍增長的商品種類大幅增加,高單價(jià)商品更快增長,帶動(dòng)用戶人均消費(fèi)金額增長近30%。
“雖然美團(tuán)閃電倉、生鮮前置倉以及淘寶便利店等形態(tài)在消費(fèi)體感上相似,但它們實(shí)質(zhì)上標(biāo)志著規(guī)模運(yùn)營、供應(yīng)鏈效率和流量入口等核心要素的不同競爭路徑,預(yù)示著未來零售模式將出現(xiàn)多種可能性并存的局面,這將深刻推進(jìn)零售業(yè)態(tài)的重構(gòu)。”上述分析師表示。
“在線上流量見頂?shù)谋尘跋拢磿r(shí)零售為平臺拓寬了流量邊界,通過構(gòu)建多元化即時(shí)消費(fèi)場景,提升獲客效率與用戶覆蓋范圍;此外,其滿足了消費(fèi)者的即時(shí)性需求,增強(qiáng)了消費(fèi)者的購物黏性,更進(jìn)一步刺激了潛在消費(fèi),形成了商業(yè)閉環(huán)。”張毅對記者表示。
頭部玩家加碼出海
當(dāng)國內(nèi)電商市場增量見頂,海外市場正成為“雙11”的新藍(lán)海,出海也愈發(fā)成為頭部玩家突破增長瓶頸的核心路徑。
具體來看,今年“雙11”,阿里巴巴多個(gè)平臺正在加碼出海。9月22日,淘寶出海宣布,今年“雙11”將在海外市場投入10億元的營銷補(bǔ)貼。此后,淘寶出海披露,今年“雙11”共上新210萬款新品,其中數(shù)百款為全球獨(dú)家或淘寶首發(fā)。
淘寶出海總經(jīng)理葉劍秋介紹,今年的“雙11”將首次同步在全球20個(gè)國家和地區(qū)啟動(dòng),并以五種不同的語言版本,面向全球的消費(fèi)者。“淘寶境外GMV連續(xù)5年保持雙位數(shù)增長,境外新用戶規(guī)模自今年4月份以來增加近200%。”
在“雙11”前夕,阿里速賣通啟動(dòng)“超級品牌出海計(jì)劃”,此舉被視為對亞馬遜發(fā)起正面挑戰(zhàn),爭奪中高端品牌。此外,今年“雙11”前,阿里旗下東南亞電商Lazada與天貓進(jìn)行系統(tǒng)打通,為天貓品牌零門檻增加馬來西亞、新加坡等五個(gè)海外市場。這也被視為阿里巴巴出海的重要?jiǎng)幼鳌?/p>
京東在出海方面也取得了不小的成績。京東發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,“雙11”期間,京東全球售官方直郵已覆蓋全球36個(gè)國家和地區(qū),成交額與訂單量均實(shí)現(xiàn)同比超100%增長;跨境包郵服務(wù)升級覆蓋的13個(gè)國家和地區(qū),成交額同比增長突破300%,平臺下單用戶數(shù)同比增長超400%。
在江瀚看來,國內(nèi)電商進(jìn)入存量博弈階段,而新興市場仍處電商滲透率快速提升期。阿里、京東借力“雙11”品牌勢能加速出海,實(shí)為將國內(nèi)成熟的運(yùn)營模式、數(shù)字基建能力進(jìn)行跨境復(fù)制。當(dāng)前出海已從單純商品出口轉(zhuǎn)向“本地化運(yùn)營”,包括海外倉建設(shè)、本地支付適配、合規(guī)化營銷等,這有助于降低交易成本、提升用戶黏性。
